Corso Gratuito Tecniche vendita e negoziazione avanzata

Per raggiungere gli obiettivi e diventare un consulente di successo

FIGURA PROFESSIONALE IN USCITA:
È un corso di tecniche di vendita pratico che fornisce ad un futuro agente, a un futuro venditore o a chiunque intrattenga contatti con la clientela, tecniche di vendita avanzate, informazioni e conoscenza dirette a migliorare la qualità del servizio, la soddisfazione del cliente e i risultati di vendita con l’acquisizione di nuovi clienti.
OBBIETTIVO CORSO: L’obiettivo ultimo del corso è quindi quello di creare dei professionisti della vendita che possano sfruttare tali conoscenze in ogni ambito, potendo quindi rispondere alla mutevolezza del mercato attuale reinventandosi sempre ed in maniera efficace

Programma
Modulo 1: La Comunicazione

• Il processo di comunicazione
• Le barriere nella comunicazione
• Le regole base della comunicazione
• Le regole base della comunicazione (per telefono)
• L’evoluzione del comportamento del venditore durante le diverse fasi della vendita
• Il ciclo della vendita:
  1. la preparazione del primo incontro
  2. la presa di contatto
  3. l’analisi dei bisogni
  4. l’argomentazione
  5. la gestione dei reclami, le risposte alle obiezioni
  6. la conclusione
  7. l’analisi dell’incontro

Modulo 2: Il Problem Solving

• la storia
• la metodologia
• le tecniche operative utilizzate
• i casi di utilizzo
• esempi concreti

Modulo 3: La politica commerciale

• la relazione di scambio
• la decisione d’acquisto
• l’insoddisfazione e le aspettative dei clienti
• la tipologia dei clienti
• le motivazioni individuali
• e domani?

Modulo 4: La gestione della trattativa

• problemi, conflitti, negoziazione
• strategie
• soluzioni cooperative dei problemi
• ostacoli
• strategia di penetrazione
• l’accordo

Modulo 5: L’Analisi Transazionale

• gli stati dell’io
• regole base dell’Analisi Transazionale per gestire le relazioni
• implicazioni nella relazione con il cliente

Modulo 6: La PNL nella vendita

• i predicati o sub-modalità
• la sincronizzazione e la sintonia verbale e non verbale
• l’ancoraggio
• il meta-modello di Milton e la metafora
• PNL ed analisi delle obiezioni

Esercitazione Finale


Requisititi:
Buona conoscenza del pacchetto Office, Internet Explorer e Outlook Express
Predisposizione al lavoro in team
Capacità relazionale
Capacità di negoziazione

 

 

Struttura del Corso:

• Teoria/Pratica: 80 ore
• Durata: 20 giorni
• Data Inizio Corso: 6 Giugno 2011
• Termine Corso : 1 Luglio 2011
• Articolazione giornaliera: 9.00 – 13.00
• Sede corso : C.so Turati 11/C - Torino

Alla fine dei corsi ad ogni allievo verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Il corso è rivolto ai candidati dell’uno e dell’altro sesso (L. 903/77 e L. 125/91).


Per informazioni e iscrizioni:
Manager S.r.l
Tel. 011.581.74.09 / 011.86.88.81
E-mail: info@managersrl.com