Corso in partenza di operatore help desk/Milano

 

Corso gratuito di operatore help desk

E' in partenza, nella sede di Milano, il corso gratuito di operatore help desk. Il corso incomincerà il 16 novembre e terminerà il 27 dello stesso mese, per un totale di 80 ore.

Il crescente sviluppo dell'informatica e la conseguente nascita di aziende che si occupano di sistemi informatici, ha portato alla luce, tra le altre figure, anche un nuovo profilo professionale che si è soliti definire come operatore help desk.

Un'azienda il cui core business sono i sistemi informatici, i software e i programmi ha bisogno di figure che assistano la clientela anche dopo il processo di vendita, che siano preparate alle esigenze e problematiche che possono nascere dall'utilizzo di un prodotto..

Per questo tipo di assistenza si è sviluppata questa nuova figura professionale, l'operatore help desk, primo anello di congiunzione fra l'azienda e il cliente in caso di problemi da parte di quest'ultimo. L'operatore help desk ha delle conoscenze approfondite e totali sui prodotti informatici venduti dall'azienda ed il suo supporto si avvale di diversi canali da quello telefonico all'online.

La formazione di questa figura professionale non giunge mai a termine, nel senso che l'evolversi dei sistemi informatici porta questo lavoratore a dover aggiornarsi continuamente.