Da un'analisi compiuta ogni anno dall'ISFOL, le funzioni più richieste che tirano il mercato, sono sicuramente quelle commerciali. Per diventare un buon commerciale, con possibilità di crescita professionale, è indispensabile conoscere due delle funzioni più importanti in un'azienda: il marketing e le vendite.
Con le dovute cautele, visto che dipende dal contesto in cui il candidato andrà ad inserirsi, possiamo affermare che il marketing e le vendite sono due delle nove funzioni che sono alla base dell'attività aziendale. Le nove funzioni, che spesso si sovrappongono e influenzano a vicenda, sono: marketing, vendite, amministrazione e finanza, logistica, produzione e qualità, ricerca e sviluppo,personale ed organizzazione, sistemi informativi,relazioni esterne. Qui di seguito la descrizione delle due aree sopra citate:
Il marketing
Il marketing è un'area ormai indispensabile nell'azienda ed è quella che si occupa di trovare le strategie per soddisfare i bisogni dei consumatori, di promuovere l'azienda, di far percepire al consumatore i vantaggi e le qualità di un determinato prodotto o servizio, di analizzare il mercato di riferimento e il posizionamento anche rispetto ai propri competitors. Cura, infatti, lo studio ed il lancio di nuovi prodotti la cui immagine dev'essere sempre aggiornata, la comunicazione pubblicitaria, la definizione dei prezzi di vendita, le modalità distributive, etc.
Le vendite
Le vendite rappresentano un ramo del marketing. Considerate fino a qualche tempo fa, "un'attività di serie B", oggi posso essere considerate forse la funzione più importante per la maggioranza delle aziende. E' spesso la forza vendita, oltre a un buon piano marketing, che può assicurare il successo di un prodotto o di un servizio. È anche da constatare che è sempre più raro, ad esempio, che si possa fare una carriera nel marketing senza avere fatto una solida esperienza anche nelle vendite.
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