Corso di operatore telefonico -presa appuntamenti

Ottenere un appuntamento:  
attività basilare in diversi ambiti e contesti aziendali

 

La capacità di riuscire ad ottenere un appuntamento è sottovalutata pur essendo alla base di molte attività essenziali per la crescita e lo sviluppo di un'azienda. Citiamo solo alcune delle aree in cui questa competenza diventa un vero e proprio obiettivo strategico: la CRM (utilizzata in moltissime aziende rinomate e multinazionali), il new business, il marketing, la comunicazione, le PR. La capacità di fissare appuntamenti è anche indispensabile nelle attività del terzo settore, come per es. nell’ambito del fundraising.  Per riuscire in questa impresa ci vogliono strategia, intuizione e ascolto. Questa attività non è solo essenziale in un business di ampio respiro (come quello di grandi aziende) ma è basilare anche per i professionisti o per chiunque voglia allargare la sua clientela e la sua visibilità nel mercato del lavoro.
Il telemarketing quindi non vuol dire solo lavorare in un call center, vuol dire avere la capacità e gli strumenti per raggiungere nuove aree di mercato e fidelizzare quelle già presenti.
La capacità di ottenere un appuntamento non è frutto di improvvisazione, ma risultato di un’azione strategica e calibrata.

Alla fine del corso, per le persone più meritevoli, ci sarà la possibilità di un eventuale inserimento lavorativo.

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