DocBackNa

Manager srl, ente accreditato, è alla ricerca di un docente per l'erogazione di un corso di Addetto al Back Office di 88 ore, dal 06/05 al 20/05/2019 con orario 9.00-13.00/14.00-.18.00 a Napoli.

Articolazione didattica:

 MODULO 1: COMUNICAZIONE (24 ore teoria)

-           Comunicazione verbale, non verbale, paraverbale

-           Autoanalisi del sistema comunicativo

-           Comunicare efficacemente e persuadere l'interlocutore

-           Rendere più efficace l'esposizione del proprio messaggio

-           Migliorare la gestione dell'emotività nel parlare ad un gruppo o ad un singolo

-           Gestire al meglio lo spazio comunicativo a disposizione

-           Gestire i momenti critici

MODULO 2: CENNI DI WINDOWS  10 (8 ore teoria)

-           Introduzione e nozioni base del sistema operativo

-           Gestione dei file e delle cartelle

 MODULO 3: CENNI DI WORD (8 ore teoria)

-           Presentazione e logica del funzionamento.

-           I menù e le barre di strumenti

-           Creazione di un documento: immissione; selezione; modifica del testo, taglia, copia e incolla

-           Salvataggio del documento

-           Anteprima di stampa e stampa

-           Formattazione dei caratteri e dei paragrafi

-           I layout

-           Creazione di note a piè di pagina e di chiusura

-           Aggiungere sfondi ,bordi e effetti di testo ai documenti

-           Creazione tabelle

-           Protezione in office

 MODULO 4: CENNI DI EXCEL (8 ore teoria)

-           La logica del funzionamento.

-           Gestione dei fogli di lavoro

-           Immissione dei dati

-           Inserimento di formule e nozioni teoriche relative.

 MODULO 5: OUTLOOK (8 ore teoria)

-           Logica di funzionamento

-           Gestione degli account

-           Archiviazione

 MODULO 6: INTERNET (8 ore teoria)

-           Ricerca mirata

-           Possibili problemi e soluzioni

-           Utilizzo di applicazioni

 MODULO 7: GESTIONE BASE DEL BACK OFFICE (24 ore teoria)

-           La comunicazione telefonica

-           Il cliente: comunicazione via telefono e via mail

-           La gestione dell'agenda contatti e la gestione dell'agenda appuntamenti

-           Organizzare riunioni e redigere verbali

-           Gestire gli archivi informativi (privacy, procedure, documenti interni)

-           Redigere lettere e comunicazioni e gestire il flusso informativo verso altre funzioni aziendali o verso l'esterno

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

2 anni di esperienza nella materia oggetto dell'insegnamento.

NAPOLI

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